O que é bagagem de mão e como posso comprá-la?

É uma pequena peça de bagagem com peso máximo de 10 kg e dimensões não superiores a 35x55x25 cm, incluindo rodas e alças, que devem ser colocadas nos compartimentos aéreos da aeronave. 

Personalize sua viagem e compre sua bagagem extra! 

Você pode comprar sua bagagem de mão através de nosso website, ao comprar sua passagem ou durante o check-in on-line a um preço mais baixo do que no aeroporto. Esta opção só está disponível se você comprou um tamanho XS. 

Região	Website	Check-in online	Balcão aeroporto
Voos domésticos na Colômbia	A partir da COP 55.000	A partir da COP 80.000	A partir da COP 100.000
Voos domésticos no Equador	A partir da USD 20	A partir da USD 40	A partir da USD 45
Entre os países da América Central	A partir da USD 40	A partir da USD 90	A partir da USD 110
Da América Central para a América do Norte	A partir da USD 40	A partir da USD 130	A partir da USD 150
Da América Central para a América do Sul	A partir da USD 40	A partir da USD 100	A partir da USD 120
De/para o Caribe	A partir da USD 50	A partir da USD 100	A partir da USD 120
México	A partir da USD 45	A partir da USD 100	A partir da USD 120
Da América do Norte	A partir da USD 45	A partir da USD 130	A partir da USD 150
América do Sul	A partir da USD 40	A partir da USD 110	A partir da USD 130
Do Canadá	A partir da CAD 51	A partir da CAD 170	A partir da CAD 200

As tarifas listadas na tabela estão sujeitas a alterações sem aviso prévio.

Por favor, observe:  

• A bagagem de mão só se aplica a adultos e crianças, os bebês (0-2 anos) não estão incluídos. 
• Quando sua bagagem de mão não atingir as dimensões, peso ou número de peças permitidas na cabine, ela será despachada como bagagem de porão e poderá incorrer em um custo adicional.
• Se sua bagagem de mão exceder a bagagem de porão (excesso de peso, excesso de tamanho ou excesso de bagagem), ela será despachada como bagagem adicional.
• Quando sua bagagem de mão estiver sujeita à disponibilidade de espaço, ela será marcada com a etiqueta de bagagem de mão condicional.
• Ao fazer compras em lojas duty free (Em Bond - Duty Free), nos aeroportos, a mercadoria deve ser transportada em embalagem selada, ser inviolável e provar que foi comprada nas lojas acima mencionadas.

Ahora tu equipaje de mano puede ir en la bodega del avión

Si estás viajando con equipaje de mano y deseas guardarlo en la bodega del avión, pregunta en la sala de espera si en tu vuelo está disponible esta opción. ¡No te generará un costo adicional! 

Te recomendamos guardar los objetos de valor en tu artículo personal para que vuelen contigo en cabina.

Outras questões a serem levadas em conta com relação à bagagem de mão: 

Itens para levar com você Líquidos permitidos Transporte de carrinho de bondes Outros itens permitidos

Em sua bagagem de mão você deve levar todos aqueles itens que se encaixam no tamanho de sua bagagem e que são delicados ou valiosos . Aqui está uma lista de alguns dos itens que recomendamos que você carregue em sua bagagem de mão:

• Itens insubstituíveis, frágeis ou de alto valor: arte, jóias, dinheiro, papéis pessoais, documentos valiosos, registros e documentação médica, óculos, chaves, canetas ou estiletes de marca, antiguidades, remédios, entre outros.
• Produtos eletrônicos e seus acessórios: computadores, aparelhos domésticos, equipamentos fotográficos, equipamentos médicos, telefones celulares, dispositivos de armazenamento de dados (tais como MP3 players, pen drives, discos externos, etc.), tablets digitais, consoles de videogame, agendas digitais e qualquer outro equipamento eletrônico, incluindo software ou componentes, televisores, rádios ou itens similares.
• Favor observar que o transporte de cigarros eletronicos, baterias de lítio soltas e carregadores portáteis externos (bancos de energia) é proibido na bagagem despachada. Elas devem ser sempre guardadas na bagagem de mão.

Declaração de itens valiosos

É muito importante que se você estiver viajando com qualquer item valioso, você o declare no aeroporto, pois isto nos ajudará a iniciar o processo de indenização se algum imprevisto ou irregularidade ocorrer com sua bagagem. É muito importante que você prove o montante do dano ou perda para receber a respectiva indenização até o limite de responsabilidade aplicável.

Líquidos em recipientes não superiores a 100 ml são permitidos em sua bagagem de mão. Devem estar contidos em um saco plástico transparente com selo adesivo ou zip com capacidade máxima de 1 litro. 

Líquidos permitidos 

Estes não devem exceder as medidas estabelecidas de 100 ml por produto e 1 litro no total para todos os produtos.

• Gels.
• Aerossóis.
• Desinfetante para as mãos.
• Álcool.

Exceções em quantidade e embalagem

• Medicamentos.
• Líquidos (incluindo sucos) ou géis para diabéticos ou outras necessidades médicas.
• Garrafas com leite materno, fórmula ou suco.
• Alimentos embalados para bebês ou crianças pequenas de até dois anos de idade.
• Alimentos para os viajantes em dietas especiais.

Líquidos restritos

• Bebidas: Águas, sopas, xaropes e outrasbebidas.
• Líquidos cosméticos: loções, perfumes, óleos (incluindo pasta de dente), cremes, géis, shampoo.
• Produtos em embalagens pressurizadas: espumas de barbear, desodorantes, entre outros.

Você deve levar em conta estas restrições ao partir de um aeroporto para seu destino ou se você estiver fazendo conexão em outro aeroporto. As restrições das Autoridades de Controle e Segurança variam de acordo com o aeroporto onde você se encontra, por isso recomendamos que você verifique com a autoridade aeroportuária correspondente sobre as restrições e/ou regulamentos em vigor antes de sua viagem. 

• Ao viajar com seu bebê, você pode levar o carrinho a bordo junto com sua bagagem de mão. O carrinho de bebê contará como um item pessoal.
• O carrinho a bordo do porta-bebês é válido somente no Airbus A330 e no Boeing 787. Se você estiver viajando com um carrinho desmontável em uso, você pode levá-lo até a porta da aeronave. Um membro da tripulação o arrumará no porão.
• Deve cumprir com as mesmas dimensões estabelecidas pela companhia aérea para bagagem de mão: 55x35x25 cm (altura, comprimento, largura), ou cuja soma de medidas seja igual ou inferior a 115 centímetros lineares, incluindo rodas e alças.

Condições e restrições

Descrição	Recomendações
Carro tipo guarda-chuva, ou totalmente dobrável, peso inferior a 20lb / 9kg	Você pode levá-lo até o portão de embarque, onde deve ser feito o check-in. Você está isento de taxas de bagagem, desde que esteja voando com uma criança.  Antes de embarcar na aeronave, o carro deve ser dobrado e não pode ser aberto ou usado enquanto estiver a bordo. Ela pode ser colocada no compartimento superior da cabine. Se o carro não couber na aeronave, ele pode ser verificado na sala de embarque e entregue na porta da aeronave na cidade ou destino de conexão.
Carros de 20 lb / 9 kg, até 50 lb / 23 kg e/ou que não excedam 158 cm / 62 polegadas, lineares até 230 cm / 90 polegadas.	Você deve registrá-lo no balcão de check-in. Favor observar que este tipo de carro pode incorrer em um custo adicional.* Você não pode levá-lo a bordo, pois os compartimentos de bagagem não são projetados para transportá-lo.

Aqui estão alguns dos itens que você pode transportar como bagagem de mão e não geram nenhum custo adicional. Favor observar que estes objetos não devem incomodar outros passageiros, obstruir saídas de emergência, corredores ou portas de aeronaves:

Itens especiais

Para bebês você pode transportar uma bolsa para fraldas, berço e carrinho de bebê. Para pessoas com condições especiais é possível transportar aparelhos ortopédicos, cadeiras de rodas, muletas, andadores, bengalas, entre outros.

Artigos médicos

Concentradores de oxigênio portáteis (POC), pressão positiva variável nas vias aéreas (VPAP) ou pressão positiva contínua nas vias aéreas (CPAP). Dispositivos de diálise com baterias devidamente embaladas.

Antes de viajar, favor observar as seguintesinformações e recomendações gerais: 

Voos para os Estados Unidos

• e você carregar mais de um líquido, a soma de todos os líquidos não deve exceder 1 litro.
• Recipientes contendo líquidos, géis ou aerossóis devem ser embalados em uma bolsa plástica transparente que possa ser lacrada novamente.
• Se você fizer compras no Duty Free no aeroporto El Dorado em Bogotá, suas compras serão entregues à tripulação de vôo pelo pessoal de segurança do aeroporto e serão entregues a você na chegada em seu destino.
• Em vôos de conexão, você pode comprar líquidos, géis ou aerossóis de até 100 mililitros.
• As substâncias em pó só serão permitidas na bagagem de mão se não excederem 12 onças ou 340 gramas. As substâncias de prescrição, a fórmula infantil ou restos humanos não têm restrição de peso.

Outras recomendações:

Traga seus dispositivos móveis com uma bateria totalmente carregada antes de embarcar. Caso contrário, você não poderá entrar na aeronave e deverá passar por uma inspeção adicional. Esta exigência faz parte de um novo regulamento determinado pela Administração de Segurança do Transporte.

Avianca não é responsável por itens e/ou bagagem de mão que estejam fora da Política de Permissão de Bagagem e que tenham sido retidos pelos controles de segurança do aeroporto.

Informações importantes: Favor observar que o transporte de cigarros eletrônicos, baterias de lítio soltas e carregadores portáteis externos (bancos de energia) é proibido na bagagem despachada. Elas devem ser sempre guardadas na bagagem de mão.