Sim, é permitido solicitar um reembolso ou alteração de voo sem custo adicional no prazo máximo de 90 dias após o voo afetado. Preencha o formulário de isenção, onde você encontrará os documentos e as exigências a serem cumpridas em relação a cada um dos motivos descritos a seguir:
- Doença ou incapacidade médica
- Falecimento
- Perda ou roubo de documentos
Observação
A nova data do voo deve estar dentro da validade da passagem (um ano a partir da data de emissão da passagem). Encargos de diferença tarifária poderão ser aplicados.
