Tickets adquiridos antes de 31 de agosto de 2020 para voar entre 4 de março de 2020 e 31 de outubro de 2020:

  • A mudança de vôo deve ser organizada levando em conta as seguintes condições:

    Em que rotas se aplica? A que tarifas se aplica? Qual é a data máxima de re-acomodação? A diferença de tarifa é aplicável? A renúncia à pena de mudança é aplicável? Quantas mudanças podem ser feitas?
    Todas as rotas operadas pela Avianca XS, S, M, L, XL ou XXL Antes de 31/dez/21 Sim, somente se remarcado para voar antes de 30/Nov/20 na mesma rota ou para pontos comuns Sim, deve ser reprogramado para voar até 31/dez/21 Mudanças múltiplas antes de 30/Nov/20 ou uma (1) mudança após 01/Dez/20
    • Se o cliente já sabe quando deve voar, o bilhete deve ser trocado agora. Esta opção se aplica sob waiver 10381.
    • Se o cliente ainda não souber quando viajar, deverá solicitar um voucher Avianca pelo mesmo valor do bilhete, que será entregue dentro de 4 dias após a solicitação.

Tickets adquiridos entre 4 de março de 2020 e 31 de agosto de 2020, independentemente da data do vôo

  • A mudança de vôo deve ser organizada levando em conta as seguintes condições:

    Em que rotas se aplica? A que tarifas se aplica? Qual é a data máxima de re-acomodação? A diferença de tarifa é aplicável? A renúncia à pena de mudança é aplicável? Quantas mudanças podem ser feitas
    Todas as rotas operadas pela Avianca XS, S, M, L, XL ou XXL Antes de 31/dez/21 Sim, somente se remarcado para voar antes de 30/Nov/20 na mesma rota ou para pontos comuns Sim, deve ser reprogramado para voar até 31/dez/21 Mudanças múltiplas antes de 30/Nov/20 ou uma (1) mudança após 01/Dez/20
    • Se o cliente já sabe quando deve voar, o bilhete deve ser trocado agora

     

Tickets adquiridos entre 1 e 30 de setembro de 2020, independentemente da data do vôo:

  • A mudança de vôo deve ser organizada levando em conta as seguintes condições:

    Em que rotas se aplica? A que tarifas se aplica? Qual é a data máxima de re-acomodação? A diferença de tarifa é aplicável? A renúncia à pena de mudança é aplicável? Quantas mudanças podem ser feitas?
    Todas as rotas operadas pela Avianca, exceto as rotas domésticas na Colômbia e no Equador, vôos entre a América do Norte e Central e vôos entre países da América Central XS, S, M, L, XL ou XXL Antes de 31/dez/21 Sim, somente se remarcado para voar antes de 30/Nov/20 de novembro na mesma rota ou para pontos comuns Sim, deve ser reprogramado para voar até 31/dez/21 Mudanças múltiplas antes de 30/Nov/20 ou uma (1) mudança após 01/Dez/20
    Rotas domésticas na Colômbia e Equador, voos entre a América do Norte e a América Central e voos entre países da América Central XS, S, M, L, XL ou XXL Antes de 31/dez/21 Não Sim, deve ser reprogramado para voar até 31/dez/21 Uma (1) mudança
    • Se o cliente já sabe quando deve voar, o bilhete deve ser trocado agora.
    • Se o cliente não desejar viajar na data original do bilhete, ele poderá deixar a reserva aberta e remarcar o vôo em uma data posterior. Você deve preencher o seguinte formulário e nós entraremos em contato com você via e-mail para agendar a nova viagem. Aplicam-se as condições.

Tickets adquiridos entre 1 de outubro e 30 de novembro de 2020, independentemente da data do vôo:

  • A mudança de vôo deve ser organizada levando em conta as seguintes condições:

    Em que rotas se aplica? A que tarifas se aplica? Qual é a data máxima de re-acomodação? A diferença de tarifa é aplicável? A renúncia à pena de mudança é aplicável? Quantas mudanças podem ser feitas?
    Todas as rotas operadas pela Avianca, exceto as rotas domésticas na Colômbia e no Equador e os vôos entre países da América Central XS, S, M, L, XL ou XXL Antes de 31/dez/21 Não Sim, deve ser remarcado antes da data original do vôo para voar até 31/dez/21 Uma (1) mudança
    Rotas domésticas na Colômbia e no Equador e vôos entre países da América Central M, L, XL ou XXL Antes de 31/dez/21 Não Sim, deve ser remarcado antes da data original do vôo para voar até 31/dez/21 Uma (1) mudança
    Compras a partir de 18 de Novembro em rotas a partir de Argentina, Bolívia, Brasil, Chile, Paraguai e Uruguai XS, S, M, L, XL o XXL Antes de 31/dez/21 Sim, até 31/Dez/21 Sim, deve ser reprogramado para voar até 31/dez/21 Três (3) mudanças
    Sob renúncia 10385 O Blackout se aplica

     

    • Se o cliente já sabe quando deve voar, o bilhete deve ser trocado agora.
    • Se o cliente não desejar viajar na data original do bilhete, ele poderá deixar a reserva aberta e remarcar o vôo em uma data posterior. Você deve preencher o seguinte formulário e nós entraremos em contato com você via e-mail para agendar a nova viagem. O adiamento deve ser solicitado e o vôo deve ser remarcado antes da data original (no máximo 24 horas antes); se o cliente não o fizer antes desta data, poderão ser aplicadas penalidades e/ou diferenças tarifárias. Aplicam-se as condições.

Tickets adquiridos entre 1 e 31 de dezembro de 2020, independentemente da data do vôo:

  • A mudança de vôo deve ser organizada levando em conta as seguintes condições:

    Em que rotas se aplica? A que tarifas se aplica? Qual é a data máxima de re-acomodação? A diferença de tarifa é aplicável? A renúncia à pena de mudança é aplicável? Quantas mudanças podem ser feitas?
    Em que rotas se aplica? A que tarifas se aplica? Qual é a data máxima de re-acomodação? A diferença de tarifa é aplicável? A renúncia à pena de mudança é aplicável? Quantas mudanças podem ser feitas?
    Todas as rotas operadas pela Avianca, exceto rotas domésticas na Colômbia e no Equador, voos entre países da América Central e voos de/para a Europa XS, S, M, L, XL ou XXL Antes de 31/dez/21 Não Sim, deve ser remarcado antes da data original do vôo para voar até 31/dez/21 Uma (1) mudança
    Rotas domésticas na Colômbia e Equador, vôos entre países da América Central e vôos para/da Europa M, L, XL ou XXL Antes de 31/dez/21 Não Sim, deve ser remarcado antes da data original do vôo para voar até 31/dez/21 Uma (1) mudança
    Compras a partir de 18 de Novembro em rotas a partir de Argentina, Bolívia, Brasil, Chile, Paraguai e Uruguai XS, S, M, L, XL o XXL Antes de 31/dez/21 Sim, até 31/Dez/21 Sim, deve ser reprogramado para voar até 31/dez/21 Três (3) mudanças
    Sob renúncia 10385 O Blackout se aplica

     

    • Se o cliente já sabe quando deve voar, o bilhete deve ser trocado agora.
    • Se o cliente não desejar viajar na data original do bilhete, ele poderá deixar a reserva aberta e remarcar o vôo em uma data posterior. Você deve preencher o seguinte formulário e nós entraremos em contato com você via e-mail para agendar a nova viagem. O adiamento deve ser solicitado e o vôo deve ser remarcado antes da data original (no máximo 24 horas antes); se o cliente não o fizer antes desta data, poderão ser aplicadas penalidades e/ou diferenças tarifárias. Aplicam-se as condições.
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