O que são etiquetas de bagagem e por que elas são importantes?

As etiquetas de bagagem são o recibo que você recebe quando faz o check-in de sua bagagem . Elas são muito importantes, pois são a identificação de cada uma de suas bolsas. Certifique-se de tê-los sempre com você, mesmo depois de ter chegado ao seu destino final, pois eles são essenciais no caso de você ter qualquer reclamação posterior em relação à sua bagagem.

Recomendações gerais Preparar a bagagem

• Certifique-se de manter sempre consigo a etiqueta de bagagem e que ela corresponda à senha que lhe foi dada com seu passaporte, que você encontrará na parte inferior da etiqueta de bagagem composta de 2 letras (código da companhia aérea mais 6 números).

• Para sua segurança, recomendamos que você utilize sempre uma identificação que torne sua bagagem única.

• Inclua sempre uma etiqueta com seus dados pessoais no exterior de sua mala para garantir o reconhecimento de sua bagagem caso ela se perca ou se atrase. 

Sua bagagem pode ser marcada com uma etiqueta "Stand By" quando estiver sendo transportada. sujeito ao espaço aéreo. Isto pode acontecer nos seguintes casos:

• Sua bagagem tem excesso de tamanho, excesso de peso ou é uma terceira peça que está fora da bagagem em seu bilhete. Sua bagagem será enviada de acordo com as diretrizes, condições e procedimentos estabelecidos para bagagem sensível ao espaço. 
• Você está transportando caixas que excedem as políticas de peso e dimensão de bagagem estabelecidas. Saiba mais em bagagem de porão ou despachada.

Por favor, note que

O transporte de bagagem não convencional, que inclui equipamentos esportivos, está sujeito à assinatura de um recibo declarando que você entende que a responsabilidade da Avianca é limitada. Portanto, ao viajar com este tipo de item, é preciso lembrar de assinar o recibo de responsabilidade limitada que você encontrará na parte de trás da etiqueta da bagagem.

A fim de reduzir a exposição financeira da empresa no transporte desses itens, sugerimos avaliar a possibilidade de transporte de bagagem esportiva como carga. Neste cenário, AV poderia transportar as mercadorias de duas maneiras: i) sob o modo de valor declarado, em cujo caso o limite de responsabilidade seria o valor declarado; ou ii) sob o modo geral, o que implicaria que AV seria responsável por até 22 direitos de saque especiais por quilograma de peso.

Que informações você está procurando?

• Qual a quantidade de bagagem de mão que posso levar comigo?
• Posso trazer meu equipamento esportivo? 
• Posso transportar itens perecíveis em minha bagagem?
• Posso transportar minha cadeira de rodas?