Quais são as restrições sanitárias da Covid-19 para viagens?

Quais são as restrições sanitárias da Covid-19 para viagens? PT

Devido à atual contingência COVID-19, as condições e restrições de viagem e entrada podem variar de acordo com o destino e a política governamental. A melhor maneira de se preparar e cumprir os requisitos para seu destino é através da ferramenta fornecida pelo Sherpa. Lembre-se também de consultar os websites oficiais de cada governo para rever e confirmar os requisitos de entrada.

Medidas Covid-19 a considerar antes de viajar

Você deveria fazer um teste Covid-19 antes de viajar?

Uma vez que você tenha verificado o restrições de entrada e saúde de seu país de destino, você saberá se deve ter um teste COVID-19 negativo como requisito de entrada.

Você pode viajar se você tivesse o Covid-19?

Sim, você pode viajar com a certificação de que é um paciente recuperado. No entanto, antes de viajar, verifique as informações nos sites oficiais do país em que você está viajando para ter certeza de que você atende a todas as exigências governamentais.

O que fazer no caso de um caso positivo ou suspeito de Covid-19?

Se você for um caso positivo ou suspeito de COVID-19 e/ou tiver um certificado de isolamento, você deve estar ciente das seguintes informações:

Política de flexibilidade e renúncias

Se você comprou no tamanho L ou XXL, use a flexibilidade de seu bilhete para alterar a data de sua viagem a qualquer momento sem nenhuma taxa de mudança (a diferença de tarifa pode se aplicar).

Se você adquiriu seu bilhete no tamanho XS, S, M ou XL, e não puder viajar na data marcada porque tem um teste COVID-19 positivo, teve contato próximo com uma pessoa positiva nos últimos dias e/ou tem um certificado de isolamento, você deve seguir os passos abaixo:

Preencher o formulário de solicitação de isenção, anexando: teste inicial positivo pré-voo você ou a pessoa próxima a você para a qual você teve que se isolar. (ou seu certificado de isolamento). Além disso, se você você não pôde viajar devido ao contato próximo ou à certificação de isolamento, você deve anexar o resultado de seu teste. teste de laboratório (positivo ou negativo) realizado dentro de 3 a 5 dias após a data de início do isolamento.

Formulário español

Formulário inglés

Formulário portugués
Você receberá uma resposta à sua solicitação com informações sobre a isenção por e-mail.
Com este e-mail você pode ir a um de nossos pontos de venda ou ligar para nosso Centro de Contato para escolher sua nova data de voar. Você terá até 90 dias corridos para remarcar a nova data de voar, contados a partir da data em que você receber o certificado COVID positivo e a nova data de voar deve ser pelo menos 7 dias após a data do resultado positivo, tempo estipulado para que uma pessoa seja considerada recuperada e possa retomar sua voar. O novo itinerário deve estar dentro da validade contábil do bilhete e respeitar a validade da tarifa.

Termos e condições

As mudanças que você faz aplicam-se a todos os passageiros dentro da mesma reserva. Se a mudança for apenas para um passageiro, por favor, ligue ou visite-nos.
Se seu bilhete tiver multas por alteração de data/rota, você deverá efetuar o pagamento com um cartão de crédito válido.
Se a nova data/ rota escolhida tiver uma tarifa mais alta, você terá que pagar a diferença entre o que você pagou originalmente e a nova tarifa.
Se você foi atualizado para a Classe Executiva no vôo a ser trocado, você perderá essa atualização no momento da troca.
Seu bilhete deve ter sido comprado em nosso site.

No caso de seu itinerário mudar

Se por qualquer motivo seu itinerário for modificado ou cancelado, temos um serviço de re-acomodação no qual podemos você pode remarcar seu vôo sem aborrecimentos. Aprenda como fazer isso rápido e fácil com nosso tutorial:

Se as alternativas propostas pela Avianca não atenderem às suas necessidades, você terá direito a uma compensação. Verifique os tipos de compensação que temos.

Nota: Se por qualquer motivo você sofrer qualquer falha ou erro durante o processo, e sua viagem for nas próximas 48 horas, escreva-nos por WhatsApp ou ligue-nos por telefone e nós o ajudaremos a mudar seu vôo.

Como consultar o Sherpa?

Se você ainda não escolheu o destino para o qual deseja viajar e deseja explorar destinos e suas restrições, recomendamos o uso da ferramenta interativa do Sherpa.

1. Completar a primeira linha respondendo as seguintes perguntas:

Seu vôo é de ida e volta ou de ida e volta?
Você tem conexões?
Você já foi vacinado?
Se você tem mais de um passaporte, qual passaporte você vai usar? selecione o país

2. Complete a segunda linha respondendo as seguintes perguntas:

De onde você viaja?
Para onde você está viajando?
Em que data você estará viajando?

3. Clique em ver restrições

4. Revise o resumo de viagem:

Se você quiser, pode enviá-lo para seu e-mail ou copiar o link.

5. Leia atentamente as restrições de viagem:

Formulários, documentos e informações adicionais. Você precisará fazer isso tanto para as viagens de ida quanto de volta. Lá você encontrará links para maiores informações sobre a exigência e links para preencher os formulários solicitados.

Recomendações gerais

Ao entrar na imigração você deve sempre ter sua carteira de identidade (para vôos domésticos) ou passaporte (para vôos internacionais) com você, dependendo do destino para o qual você está viajando.
É muito importante que você tenha todos os documentos e/ou formulários adicionais que possam ser solicitados na entrada e saída de cada país. Lembre-se de que estes variam de acordo com o destino.
Dependendo de seu destino, verifique as restrições de entrada e saúde de seu país de destino para ver se a quarentena é necessária ao entrarno destino.
Se você não puder viajar e tiver que cancelar sua viagem devido a doença ou incapacidade médica, consulte nossa política de flexibilidade.
Lembre-se sempre de validar os sites oficiais, pois as informações são constantemente atualizadas. Tenha em mente que pode haver outras condições que você precisa cumprir.
Se você comprou de uma agência de viagens e precisa fazer uma mudança em seu vôo, recomendamos que você entre em contato com eles para fazê-lo.
Se você deseja fazer uma mudança voluntária em seu itinerário, clique aqui.
Evite viajar se você tiver quaisquer sintomas como febre, náusea, dor de cabeça, dores no corpo ou dificuldade para respirar; se você suspeitar que está doente com COVID-19, se você tiver sido testado e ainda não tiver os resultados, ou se você tiver um resultado positivo no teste.
O uso de máscaras faciais é obrigatório para voos operando de/para a Colômbia, em conformidade com as diretrizes sanitárias das autoridades colombianas.
O serviço para menores desacompanhados estará ativo, você em mente:
- A criança deve usar uma máscara facial o tempo todo e carregar uma extra para substituição caso a outra esteja danificada ou se a viagem for longa.
- Transportar um kit de biossegurança com gel antibacteriano.
- Traga material de entretenimento, pois o sistema de entretenimento em vôo e o material de leitura não estarão disponíveis.
- Transportar um pequeno pedaço de bagagem, que pode ser colocado sob a sela.
- Carregar a documentação necessária no local de origem e destino
É importante que os acompanhantes e as crianças tomem as precauções indicadas pelas autoridades sanitárias, tais como distanciamento social, lavagem das mãos e uso permanente de máscaras. No caso de bebês (crianças menores de 2 anos de idade), o uso de máscaras não é obrigatório.
Todas as pessoas que precisarem de qualquer tipo de assistência poderão entrar no aeroporto com uma pessoa acompanhante.

Formulário de entrada por país

Cada destino tem requisitos específicos para a entrada de viajantes.. Uma delas é formulários de saúde, que devem ser preenchidos e apresentados no início de sua viagem. Estes podem ser solicitados na chegada no aeroporto ou nas seções de imigração. Deixamos-lhe um lista de alguns dos formulários de saúde por país.

Se seu destino final não estiver nesta lista ou se você precisar de mais detalhes, por favor consulte o Sherpa.

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