A nossa companhia aérea permite que cães, gatos e galos viajem no porão do avião, desde que cumpram a documentação e regulamentos necessários para o seu transporte. Este serviço deve ser solicitado pelo menos 48 horas antes da partida do seu voo. Encontre mais detalhes abaixo.
Seu cão de apoio emocional pode viajar com você na cabine:
- Se ele tiver um peso máximo de 10 kg.
- Se você o transportar somente em containers flexíveis (caixas), desde que possam ser colocados sob a cadeira à sua frente no avião.
*Medidas do recipiente: Comprimento 41cm, Largura 28cm e Altura 20cm.
Seu cão deve permanecer o tempo todo dentro do contêiner durante o vôo.
Se seu cão de apoio emocional pesar mais de 10 kg, ele viajará no porão, gratuitamente, a partir desta data (1 de fevereiro de 2023).
Você deve reservar a viagem de seu animal de estimação pelo menos 48 horas antes de seu vôo.
Informe-se sobre os canais disponíveis para reservar o serviço
*O transporte de animais de estimação está sujeito à disponibilidade, com um limite máximo de 6 animais de estimação na cabine por vôo (independentemente de serem de suporte emocional ou animais de estimação), em conformidade com as disposições legais em vigor. A limitação do número de animais de estimação no porão depende do tipo de aeronave.
- ¿Compraste un tiquete antes del 1 de febrero de 2023?
*Se você reservou o transporte de seu animal de estimação de apoio emocional antes de 1 de fevereiro de 2023, para a continuação da viagem, as condições de transporte na cabine em vigor no momento de sua compra serão mantidas.
Saiba mais aqui.
Importante!
Além dos documentos necessários para viajar com seu animal de estimação, você deve apresentar o formulário para o transporte de animais de estimação no porão e na cabine. Faça o download aqui e apresente-o impresso no aeroporto ou pergunte aos nossos agentes de serviço no balcão.
Para ter em mente:
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Embora a companhia aérea aceite o transporte de cães de raças perigosas, é importante que você esteja ciente dos regulamentos do país para o qual está viajando, pois cada país pode ter exigências adicionais ou restringir a entrada de seu animal de estimação. Raças permitidas
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Raças não permitidas
Por favor, observe: Se durante o processo de reserva você declarar que seu cão ou gato não tem síndrome braquiocefálica apesar de pertencer a estas raças, você deve apresentar um certificado assinado por um veterinário confirmando esta condição. Além disso, você deve assinar o formulário FR-NE0501-11 Formulário para transporte de Animais Vivos em Porão (Animal de estimação) no aeroporto, para que seu animal de estimação seja aceito no vôo. |
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| Voos | Escritórios de vendas, centros de contato e agências de viagem |
|---|---|
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Dentro da Colômbia |
Desde COP 220.000 |
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Dentro do Equador |
Desde USD 60 |
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Na América |
Desde USD 210 |
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Rumo à Europa |
Desde USD 215 |
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Da Europa |
Desde EUR 190 Desde GBP 160 |
Tarifas válidas a partir de 15 de março de 2022. As tarifas listadas na tabela incluem impostos.
Para alta temporada, essas tarifas podem aumentar em até USD 20 em escritórios de vendas, centros de contato e agências de viagem. Os meses de alta estação são janeiro, novembro e dezembro.
Para aeronaves com porão ventilado da família 322S.
| Tempo de voo |
Peso máximo de cada animal de estimação (NÃO incluindo o peso do recipiente) |
Número de animais de estimação por equipa naquele porão |
|---|---|---|
| Ilimitado | 50 Kg | Max 15 |
Para aeronaves con bodega no ventilada familia A32S.
| Tempo de voo |
Peso máximo de cada animal de estimação (NÃO incluindo o peso do recipiente) |
Número de animais de estimação por equipa naquele porão |
|---|---|---|
| Menos e igual a 4 horas | 30 Kg | (2 por adega) |
| 4 a 5 horas | 20 Kg | (2 por adega) |
| Voos domésticos | 50 Kg | Max 15 |
- Para viagens internacionais os requisitos podem variar dependendo do país, tais como: Certificado de Inspeção Sanitária, certificado sanitário do animal emitido por um veterinário que inclui a raça, sexo e idade do animal e o original da carteira de vacinação atual de acordo com a idade e espécie. Você também deve apresentar o animal de estimação para inspeção. A validade do Certificado de Inspeção Sanitária depende da autoridade de cada país.
- No Airbus A330 ou Boeing 787, não importa quanto tempo seu vôo dure, seu animal de estimação pode pesar até 50 quilos. Este peso não inclui o peso do recipiente.
- Você pode reservar e pagar em nossos escritórios de vendas, centro de contato ou agências de viagem para garantir o espaço de seu animal de estimação, você também pode reservar e pagar no aeroporto no dia de sua viagem, mas não podemos garantir o serviço, pois ele está sujeito à disponibilidade de espaço por vôo.
- As autoridades de saúde animal do aeroporto e a Avianca se reservam o direito de recusar a admissão ou o transporte do animal de estimação, se for considerado que ele não atende às condições regulamentares e de segurança adequadas para a viagem.
- Aves exóticas, espécies protegidas ou em perigo de extinção, não são aceitas para transporte como bagagem, nem na cabine nem no porão.
- Para viajar com seu animal de estimação você deve apresentar uma fotocópia de sua carteira de vacinação, seu certificado de inspeção sanitária, emitido por um médico veterinário, indicando seu número de registro profissional. O período de validade deste documento depende do país. Você pode ter que cumprir outras condições se os regulamentos do país de conexão ou destino assim o exigirem. Lembre-se de verificar com a autoridade competente do país de conexão ou destino, as condições necessárias para o transporte de seu animal de estimação.
- Se você pegar mais de um vôo para chegar ao seu destino, e um desses vôos for operado por uma aeronave que não seja um Airbus A330 ou um Boeing B787, a restrição de que o animal de estimação não exceda 20 quilos (sem incluir o peso do contêiner) para vôos de até 4 horas, ou 10 quilos (sem incluir o peso do contêiner), se aplicará a todos os vôos.
- Para vôos de e para Londres o serviço não está disponível, devido às restrições do Centro de Recepção de Animais.
- Ao viajar com seu cão ou gato para a Colômbia, você deve ter um certificado sanitário original que comprove que seu animal de estimação está apto para ser transportado. Deve ser válido por não mais de 10 dias de calendário e deve declarar que seu animal de estimação está livre de doenças infecciosas, contagiosas e parasitárias. Deve também declarar que não há feridas frescas ou feridas em processo de cura. Além disso, é necessário especificar a espécie, identificação, raça, sexo, idade e pelagem do animal, o plano de vacinação e o certificado de vacinação emitido por um veterinário indicando seu número de registro profissional.
- Os animais de estimação provenientes dos Estados Unidos da América devem chegar à Colômbia acompanhados de um certificado sanitário carimbado e assinado pelo Animal and Plant Health Inspection Service USDA - APHIS, que é a entidade oficial de Saúde Animal dos Estados Unidos.
- O reembolso do seu bilhete não se aplica se seu animal de estimação não tiver a documentação sanitária e veterinária necessária ou apresentar comportamento agressivo.
- O serviço de transporte de animais se aplica à TACA International, Avianca Costa Rica, Avianca Peru, Avianca e Avianca Equador S.A. O serviço não se aplica a reservas com companhias aéreas parceiras e/ou companhias aéreas parceiras de codeshare. É importante que você valide junto à companhia aérea com a qual está fazendo sua reserva, pois as políticas podem variar de acordo com sua origem ou destino.
- Favor observar que a idade mínima para o transporte de animais de estimação em alguns países é superior a quatro meses. Convidamos você a descobrir mais no Centro de Viagens IATA.
Características do recipiente:
- Se seu animal de estimação tiver mais de 35 centímetros de comprimento, ele deve usar um focinho; isto não se aplica se ele estiver viajando em recipientes de metal.
- Deve ser feito de materiais rígidos como fibra de vidro, metal ou plástico e deve ser fornecido pelo passageiro.
- Ele deve pesar no máximo 10 quilos e permitir que seu animal de estimação se movimente livremente.
- Deve ser limpo e à prova de vazamentos.
- As tigelas para alimentos e água devem estar vazias, separadas e fixadas ao recipiente. Deve haver acesso do exterior para regar o animal de estimação em caso de emergência ou atraso de vôo.
- O exterior e o interior não devem ter partes que possam ferir seu animal de estimação, pessoas ou danificar a infraestrutura do aeroporto.
- As aberturas para ventilação devem ser pequenas. Se não estiverem, cubra-os com uma malha.
- A porta pode ser deslizante ou articulada e ter travas de travamento. O material pode ser plástico, madeira ou metal.
- Se o contêiner tiver rodas, trave-as. As portas devem ter travas de segurança que permitam a sua abertura sem a necessidade de ferramentas especiais.
Restrições:
- Não transportamos animais de estimação em contêineres em mau estado (malha enferrujada, dobradiças ou travas inoperantes).
- Se seu cão for grande ou agressivo, ele deve viajar em um container de madeira ou metal com 2 fechaduras em cada lado da porta.
- Não são permitidos contêineres feitos inteiramente de malha soldada ou de arame.
Ao viajar para os Estados Unidos, favor observar as seguintes restrições para a entrada de cães:
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Se você gosta de viajar com seu cão, note que a partir de 14 de julho, os cães que vivem em países considerados de alto risco para a raiva canina ou que estiveram nesses países nos 6 meses anteriores não têm permissão para entrar nos Estados Unidos.
- Aeroporto Internacional John F. Kennedy, Nova York (JFK)
- Aeroporto Internacional de Los Angeles (LAX)
- Aeroporto Internacional de Atlanta (ATL)”
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Esta restrição inclui países como Belize, Bolívia, Brasil, Colômbia, Cuba, República Dominicana, Equador, El Salvador, Guatemala, Guiana, Haiti, Honduras, Nicarágua, Peru, Suriname e Venezuela. A lista completa pode ser encontrada aqui.
Para entrar nos Estados Unidos com seu cão, você deve cumprir uma lista de requisitos, fazer parte do grupo de exceção, solicitar e obter uma autorização prévia de importação do Centro de Controle e Prevenção de Doenças (CDC) enviando um e-mail para CDCanimalimports@cdc.gov pelo menos 30 dias úteis antes da data de entrada. As solicitações devem ser apresentadas pelo proprietário ou importador do cão. Se você não cumprir esta exigência e chegar sem a aprovação por escrito do CDC emitida com antecedência, seu cão será recusado a entrar, devolvido ao país de origem e você será responsável por quaisquer custos incorridos.
Lista de pessoas que podem solicitar uma licença de importação para cãesse o cão vive ou esteve em um país considerado de alto risco nos últimos 6 meses:
- Funcionários do governo dos EUA com mudanças permanentes de local ou ordens temporárias de serviço.
- Cidadãos americanos ou residentes legais que são realocados para os Estados Unidos, por exemplo, para fins de emprego ou educação.
- Proprietários de cães de serviço que são treinados especificamente para ajudar o dono com uma deficiência.
- Importadores de boa fé de cães para fins científicos, educacionais, de exposição ou de aplicação da lei.
Você pode fazer o download do pedido de licença de importação aqui. Você pode consultar as instruções para preenchê-lo aqui. Além disso, você deve cumprir com estes requisitos:
- Fornecer certificado de raiva válido.
- Seu cão deve ter pelo menos seis meses de idade.
- Seu cão deve ser microchipado.
As licenças são limitadas a três cães por pessoa (exceto para importadores de cães para fins científicos, educacionais e de exposição). Observe também que todos os cães que viajam com uma permissão devem entrar nos Estados Unidos através de um aeroporto com uma instalação de tratamento de animais vivos com um código FIRMS (Facility Information and Resource Management System) emitido pela US Customs and Border Protection (CBP). Atualmente, New York-JFK é o único aeroporto que atende a este requisito.
Se você estiver voando para a Europa, por favor, observe as seguintes informações:
- De acordo com o Regulamento da UE 576/2013 do Parlamento Europeu e do Conselho de 12 de junho de 2013 sobre a circulação sem fins comerciais de animais de companhia, serão realizados controles em todos os animais de companhia, quer viajem na cabine ou no porão, nos pontos de entrada de passageiros autorizados para a introdução de animais de companhia, no desembarque da aeronave, quando o vôo for originário de um país terceiro.
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Para viajar para a Espanha, o animal deve ter um passaporte (carteira de vacinação ou certificado sanitário) e estar identificado com um microchip ou tatuagem. É importante tratar o animal de estimação com praziquantel pelo menos 48 horas antes do vôo.
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Em Madri e Barcelona, o pessoal da Guardia Civil é responsável pela realização desses controles e, caso a documentação necessária não esteja disponível ou não esteja em ordem, a decisão será uma das duas seguintes:
- Reexpedir o animal, o que significa devolver o animal para seu país de origem o mais rápido possível.
- Quarentena do animal, se a opção anterior não for possível.
- Se seu vôo for da Espanha para a Colômbia, você terá que apresentar o Certificado de Exportação do Reino da Espanha para qualquer tipo de animal de estimação. Este documento será exigido na chegada à Colômbia.
- O transporte de animais vivos para as Ilhas Galápagos não é permitido.
- Favor observar que devido às restrições do Centro de Recepção de Animais, este serviço não está disponível para vôos para o Reino Unido.
- Este serviço não está disponível para vôos de ida e volta para Aruba e Curaçao. A única exceção é no caso de uma mudança permanente para a ilha de Curaçao com a correspondente autorização da autoridade.
