Antes de empezar a usar la tarjeta, el cliente debe hacer el proceso de activación, recuerda que para la seguridad este proceso el cliente debe realizarlo personalmente, ya que una vez finalizado, la Tarjeta Avianca UATP estará disponible para su redención. Para la activación, el cliente debe seguir los pasos detallados a continuación:
- Ingresar al perfil en My Avianca utilizando tus credenciales de LifeMiles, Gmail o Apple.
- Hacer clic en “Mi perfil” y revisra que sus datos personales estén correctos y actualizados.
- Dirígirse a la sección “Billetera Avianca” donde encontrará información detallada sobre la UATP, junto con sus términos y condiciones.
- Presionar el botón “Activar Tarjeta UATP”
- Revisar que sus nombres y apellidos estén correctos y seleccionar el botón “Confirmar mis datos”.
- Completar la información del viaje del tiquete que va a reembolsar, es decir código de reserva, número de tiquete original, ciudad y fecha de origen de vuelo.
- Dar clic en el botón “Solicitar tarjeta”.
- Al final de la página “Billetera Avianca” podrá encontrar su Tarjeta Avianca UATP en la sección “Mis Tarjetas”.
- Para visualizar la información de su Tarjeta Avianca UATP debe dar clic en “Mostrar datos”. Recuerda que su Tarjeta Avianca UATP, es una tarjeta con crédito que funciona como medio de pago, por lo cual sus datos (número de tarjeta, nombres y apellidos del titular, reserva o tiquete original y fecha de vencimiento) no deben ser compartidos, y la adecuada custodia de la información de la tarjeta hace parte de la responsabilidad del cliente, la divulgación de los datos permitiría un uso no autorizado de tu parte del cual Avianca no es responsable.
Puedes visualizar los pasos anteriores.
Una vez active su Tarjeta Avianca UATP, el cliente ya podrá comprar tiquetes y/o servicios adicionales en vuelos operados por Avianca (AV), TACA (TA), LACSA (LR) y Avianca Ecuador (2K) únicamente. Para comprar tiquetes de otras aerolíneas podrá hacerlo siempre y cuando los hayas comprado directamente con Avianca (código compartido). Recuerda que:
- En el momento en que ingrese la información de su tarjeta, el sistema reconocerá que es UATP y no le solicitará CVV.
- Para usar el saldo de su tarjeta es importante que tenga a mano la información del número de la tarjeta, la fecha de vencimiento y su saldo actual. Estos datos podrán ser consultados en su perfil de My Avianca, antes de realizar tu compra.
- Si el valor de la nueva compra que quiere hacer excede el saldo de tu Tarjeta Avianca UATP, podrá usar el saldo en su tarjeta y otra tarjeta de crédito directamente en avianca.com. (Aplica para las monedas USD, COP y BRL)
El saldo de la tarjeta se puede usar múltiples veces hasta agotarlo.
Consejos para la seguridad de la Tarjeta Avianca UATP
Ten en cuenta que el proceso de activación debe realizarse de forma individual por el cliente tarjetahabiente, por tal razón recuérdale que:
- Es importante que no comparta la información de la reserva o del tiquete original que se convirtió en la Tarjeta Avianca UATP.
- La información de su Tarjeta Avianca UATP es confidencial y personal, por lo cual deberá proteger su seguridad como cualquier otra tarjeta crédito o débito que funciona como un medio de pago común.
- El titular de la Tarjeta Avianca UATP será el único responsable de la seguridad y buen uso que se le dé a la tarjeta, por lo tanto, no debe compartir, ni divulgar la información de su tarjeta.
- Cuando genere la reserva con una nueva Tarjeta Avianca UATP debe incluir la información personal correctamente debido a que este será nuestro canal de comunicación con el cliente.
