Información de tiquetes comprados en 2020

Tiquetes comprados antes del 31 de agosto de 2020 para volar entre el 4 de marzo y el 31 de octubre de 2020:

• Se debe gestionar el cambio del vuelo teniendo en cuenta las siguientes condiciones:
  

  ¿En qué rutas aplica?	¿En qué tarifas aplica?	¿Cuál es la fecha máxima de reacomodación?	¿Aplica exoneración de diferencia tarifaría?	¿Aplica exoneración de cargo por cambio de itinerario?	¿Cuántos cambios se pueden hacer?
  Todas las rutas operadas por Avianca	XS, S, M, L, XL o XXL	Antes del 31/dic/21	Sí, solo si se reprograma para volar antes del 30/nov/20 en la misma ruta o hacia puntos comunes	Sí, se debe reprogramar para volar antes del 31/dic/21	Múltiples cambios antes del 30/nov/20 o un (1) cambio después del 01/dic/20

  • Si el cliente ya sabes cuando volar, se debe realizar el cambio del tiquete ahora.

Tiquetes comprados entre el 4 de marzo y el 31 de agosto de 2020 sin importar la fecha de vuelo:

• Se debe gestionar el cambio del vuelo teniendo en cuenta las siguientes condiciones:
  

  ¿En qué rutas aplica?	¿En qué tarifas aplica?	¿Cuál es la fecha máxima de reacomodación?	¿Aplica exoneración de diferencia tarifaría?	¿Aplica exoneración de cargo por cambio de itinerario?	¿Cuántos cambios se pueden hacer?
  Todas las rutas operadas por Avianca	XS, S, M, L, XL o XXL	Antes del 31/dic/21	Sí, solo si se reprograma para volar antes del 30/nov/20 en la misma ruta o hacia puntos comunes	Sí, se debe reprogramar para volar antes del 31/dic/21	Múltiples cambios antes del 30/nov/20 o un (1) cambio después del 01/dic/20
  Rutas domésticas en Colombia y Ecuador, vuelos entre Norteamérica y Centroamérica y vuelos entre países de Centroamérica	XS, S, M, L, XL o XXL	Antes del 31/dic/21	No	Sí, se debe reprogramar para volar antes del 31/dic/21	Un (1) cambio

  • Si el cliente ya sabes cuando volar, se debe realizar el cambio del tiquete ahora.
  • Si el cliente desea no viajar en la fecha original del tiquete, podrá dejar la reserva abierta y así reprogramar el vuelo más adelante. Se debe llenar el siguiente formulario de datos y lo contactaremos a través de su correo electrónico para que programes el nuevo viaje. Se debe solicitar el aplazamiento o hacer la reprogramación del vuelo antes de la fecha original (máximo 24 horas antes); si el cliente no la realiza antes de esta fecha, se podrán aplicar cargos por cambio de itinerario y/o diferencia tarifaria. Aplican condiciones.

   

Tiquetes comprados entre el 1 de octubre y el 30 de noviembre de 2020 sin importar la fecha de vuelo:

• Se debe gestionar el cambio del vuelo teniendo en cuenta las siguientes condiciones:
  

  ¿En qué rutas aplica?	¿En qué tarifas aplica?	¿Cuál es la fecha máxima de reacomodación?	¿Aplica exoneración de diferencia tarifaría?	¿Aplica exoneración de cargos por cambio de itinerario?	¿Cuántos cambios se pueden hacer?
  Todas las rutas operadas por Avianca menos rutas domésticas en Colombia y Ecuador y vuelos entre países de Centroamérica	XS, S, M, L, XL o XXL	Antes del 31/dic/21	No	Sí, se debe reprogramar antes de la fecha original de vuelo para volar antes del 31/dic/21	Un (1) cambio
  Rutas domésticas en Colombia y Ecuador y vuelos entre países de Centroamérica	M, L, XL o XXL	Antes del 31/dic/21	No	Sí, se debe reprogramar antes de la fecha original de vuelo para volar antes del 31/dic/21	Un (1) cambio
  Compras desde el 18 de noviembre en rutas desde Argentina, Bolivia, Brasil, Chile, Paraguay y Uruguay Bajo waiver 10385	XS, S, M, L, XL o XXL	Antes del 31/dic/21	Sí, hasta el 31/dic/21 Aplica blackout	Sí, se debe reprogramar para volar antes del 31/dic/21	Tres (3) cambios

  • Si el cliente ya sabes cuando volar, se debe realizar el cambio del tiquete ahora.
  • Si el cliente desea no viajar en la fecha original del tiquete, podrá dejar la reserva abierta y así reprogramar el vuelo más adelante. Se debe llenar el siguiente formulario de datos y lo contactaremos a través de su correo electrónico para que programes el nuevo viaje. Se debe solicitar el aplazamiento o hacer la reprogramación del vuelo antes de la fecha original (máximo 24 horas antes); si el cliente no la realiza antes de esta fecha, se podrán aplicar cargos por cambio de itinerario y/o diferencia tarifaria. Aplican condiciones.

 Tiquetes comprados entre el 1 y el 31 de diciembre de 2020 sin importar la fecha de vuelo:

• Se debe gestionar el cambio del vuelo teniendo en cuenta las siguientes condiciones:
  
  

  ¿En qué rutas aplica?	¿En qué tarifas aplica?	¿Cuál es la fecha máxima de reacomodación?	¿Aplica exoneración de diferencia tarifaria?	¿Aplica exoneración de cargo por cambio de itinerario?	¿Cuántos cambios se pueden hacer?
  Todas las rutas operadas por Avianca menos rutas domésticas en Colombia y Ecuador, vuelos entre países de Centroamérica y vuelos desde/hacia Europa	XS, S, M, L, XL o XXL	Antes del 31/dic/21	No	Sí, se debe reprogramar antes de la fecha original de vuelo para volar antes del 31/dic/21	Un (1) cambio
  Rutas domésticas en Colombia y Ecuador, vuelos entre países de Centroamérica y vuelos desde/hacia Europa	M, L, XL o XXL	Antes del 31/dic/21	No	Sí, se debe reprogramar antes de la fecha original de vuelo para volar antes del 31/dic/21	Un (1) cambio
  Compras desde el 18 de noviembre en rutas desde Argentina, Bolivia, Brasil, Chile, Paraguay y Uruguay Bajo waiver 10385	XS, S, M, L, XL o XXL	Antes del 31/dic/21	Sí, hasta el 31/dic/21 Aplica blackout	Sí, se debe reprogramar para volar antes del 31/dic/21	Tres (3) cambios

  • Si el cliente ya sabes cuando volar, se debe realizar el cambio del tiquete ahora.
  • Si el cliente desea no viajar en la fecha original del tiquete, podrá dejar la reserva abierta y así reprogramar el vuelo más adelante. Se debe llenar el siguiente formulario de datos y lo contactaremos a través de su correo electrónico para que programes el nuevo viaje. Se debe solicitar el aplazamiento o hacer la reprogramación del vuelo antes de la fecha original (máximo 24 horas antes); si el cliente no la realiza antes de esta fecha, se podrán aplicar cargos por cambio de itinerario y/o diferencia tarifaria. Aplican condiciones.